Términos y Condiciones

1.- ·  Pago Inicial: El contratante debe abonar el 60% del monto presupuestado para iniciar el diseño de cualquier pieza.

2.- ·  Confirmación de Diseño: Ninguna pieza será diseñada sin una constancia u orden de diseño explícita, ya sea física o por correo electrónico, proveniente del contratante.

3.- ·  Derechos sobre el Diseño: El contratante no adquiere derechos sobre ninguna pieza hasta que se complete la transacción comercial. En caso de que la transacción no se realice, el contratante se compromete a no utilizar dicho material, ya sea total o parcialmente.

4.- ·  Uso de Imágenes: Las imágenes tomadas sin permiso de bancos u otros medios solo se utilizarán para bocetar, y el cliente deberá adquirirlas del autor correspondiente o solicitar su realización.

5.- ·  Formato de Entrega: Todas las piezas se entregan en formato digitalizado de arte final individual para producción.

6.- ·  Responsabilidad sobre Contenidos: El cliente debe proporcionar los textos o datos que se incluirán en una pieza. La ortografía o errores en estos contenidos serán responsabilidad del contratante, y en caso de no cumplir con esto, los ajustes se presupuestarán aparte.

7.- ·  Exclusiones del Precio: Los precios de diseño no incluyen ningún tipo de producción física; la impresión se cobra aparte y depende del material elegido.

8.- ·  Adicionales al Diseño: Los valores están sujetos a variaciones si el diseño implica el uso de fotografías, ilustraciones especiales o retoques fotográficos, que serán cobrados adicionalmente.

9.- ·  Inicio del Trabajo: El trabajo comienza una vez se obtenga toda la información y documentación necesaria para la ejecución del diseño. Cualquier retraso en la entrega de estos materiales por parte del cliente puede afectar el plazo de entrega acordado.

10.- ·  Pago Final y Compensación por Demoras: El contratante se compromete a realizar el pago final en un plazo máximo de 5 días hábiles tras la entrega de los archivos finales. En caso de demoras, se aplicará un cargo de mora del 5% sobre el monto restante por cada semana de retraso.

11.- ·  Cancelación y Pagos Parciales: En caso de no concretarse la transacción y haberse avanzado en el trabajo, se cobrará por el avance realizado hasta la fecha.

12.- ·  Límites de Correcciones: El contratante tiene derecho a un máximo de 3 rondas de correcciones sobre el diseño. Después de alcanzar dicho límite, se cobrará un 5% adicional sobre el presupuesto por cada corrección extra.

13.- ·  Horario de Atención: El servicio se presta de lunes a viernes, de 9:30 am a 5:30 pm (hora de Perú).

14.- ·  Incorporación al Portafolio: Todo trabajo realizado y aprobado podrá ser incluido en el portafolio del contratado, salvo acuerdo en contrario.

15.- ·  Tiempo Extra y Trabajo Adicional: En caso de requerir trabajo adicional no estipulado inicialmente, el mismo será cotizado y cobrado aparte. Además, si el proyecto requiere tiempos de respuesta fuera del horario de atención regular, estos se considerarán como horas extra y tendrán un cargo adicional.

16.- ·  Retrasos por Falta de Información del Cliente: Cualquier retraso en la entrega de información o materiales por parte del cliente que afecte la línea de tiempo acordada será motivo de reprogramación del proyecto, y el contratante acepta que los plazos podrán extenderse proporcionalmente.

A menos que sea expresamente presupuestado, el contratado no aceptará ningún tipo de material manuscrito o impreso como insumo de trabajo. En caso de que se solicite al contratante algún tipo de contenido preliminar para realizar un diseño, este debe estar bien redactado y cumplir con un mínimo de calidad. El contratado no garantizará la calidad del diseño si considera que el material recibido no es adecuado.

Se consideran requisitos no adecuados a:

• Información diferente en calidad o cantidad a la requerida.

• Textos con errores de redacción u ortografía.

• Textos demasiado genéricos o breves.

• Imágenes de mala calidad o seleccionadas arbitrariamente, que no guardan relación con el trabajo a realizar.

• Texto manuscrito.

Nuestros servicios web no incluyen dominio ni hosting web.

Nuestra labor consiste en desarrollar su sitio web dentro de su propio servicio de hosting y conectar su dominio a dicho hosting.

La responsabilidad de renovar tanto el hosting como el dominio recae completamente en el contratante del servicio.

Podemos ofrecer asesoría sobre cómo renovar o adquirir cada uno de estos productos necesarios para el desarrollo de la web.

Cualquier problema relacionado con su hosting debe ser gestionado a través del sistema de soporte del mismo. Si se encuentra dentro de los 2 meses de asesoría que ofrecemos, podemos ayudarle sin ningún costo adicional.

SI EL CONTRATANTE DESEA TRABAJAR CON SU PROPIO PROVEEDOR DE HOSPEDAJE, SE APLICAN LAS SIGUIENTES CONDICIONES:

• El contratado gestionará todos los requerimientos relacionados con el hospedaje directamente con el contratante; el contratado no establecerá contacto directo con terceros contratados por el contratante.

• Cualquier actividad de restauración, configuración o reporte generada por accesos no autorizados, fallas o incompatibilidad relacionadas con el hospedaje tendrá un costo adicional, que se presupuestará en el momento de la incidencia.

• El contratado no asume responsabilidad por la integridad ni seguridad de la información publicada en la cuenta de hospedaje del contratante.

• Todo retraso causado por temas relacionados con el hospedaje se descontará de los días hábiles ofrecidos para el trabajo.

• Cualquier actividad realizada por el contratado, derivada del desconocimiento de temas técnicos relacionados con el hospedaje, dominio, correos electrónicos, bases de datos o seguridad e integridad de la página web por parte del contratante, estará sujeta a un presupuesto adicional.

El uso de imágenes, vídeos o información protegida por derechos de autor o propiedad intelectual es responsabilidad exclusiva del contratante. Este es responsable de investigar la procedencia y jurisdicción que sanciona o regula el uso del material presente en cualquiera de las piezas diseñadas por el contratado.

Cada producto cuenta con un tiempo de entrega, ya que puede ser personalizado o marcado con la marca. Por lo general, estaremos en comunicación una vez realizado el pedido.

Ningún producto marcado o personalizado es elegible para un reembolso. En caso de que el producto llegue dañado, podrá ser cambiado por otro del mismo diseño.

Cambios a esta Política de privacidad:

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo recopilamos y usamos su información personal:

Para proporcionar los Servicios, recopilamos información personal sobre usted de diversas fuentes. La información que recopilamos y utilizamos varía según su interacción con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información personal recopilada para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio y proteger o defender los Servicios y nuestros derechos.

Qué información personal recopilamos:

La información personal que obtenemos depende de su interacción con nuestro Sitio y Servicios. Nos referimos a información personal como aquella que lo identifica, se relaciona con usted o puede asociarse con usted.

Información que recopilamos directamente de usted:

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• Información del pedido: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.
• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
• Información de compras: artículos vistos, carrito de compras, lista de deseos.
• Información de atención al cliente: comunicaciones y mensajes enviados a través de los Servicios.

Cómo usamos su información personal:

1. Suministro de Productos y Servicios:

   • Procesar pagos, completar pedidos, enviar notificaciones relacionadas con transacciones.
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3. Seguridad y Prevención de Fraude:

   • Detectar, investigar y tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.

4. Atención al Cliente:

   • Brindar atención al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Estas acciones se llevan a cabo en nuestro interés legítimo para brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial contigo.